Werkstattleitung (m/w/d) mit Kundenkontakt
Für unseren Standort Neuburg an der Donau suchen wir ab sofort, in Vollzeit, einen Werkstattleiter (m/w/d) mit Kundenkontakt.
Was gibt's zu tun?
Im Bereich Werkstattleitung
Im Bereich Serviceberatung/ Kundenberatung
Im Bereich Werkstattleitung
- Organisation und Steuerung der Werkstattabläufe
- Koordination und Einsatzplanung des Werkstattteams
- Sicherstellung von Qualitätsstandards und Termintreue
- Unterstützung bei technischen Fragestellungen und Diagnosen
- Kontrolle der Arbeitsprozesse sowie Einhaltung von Herstellervorgaben
Im Bereich Serviceberatung/ Kundenberatung
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
- Aktiver Verkauf von Finanzdienstleistungen (Wartungspakete)
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
- Sicherstellung der Kundenmobilität
Was erwarten wir?
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise mit Weiterbildung zum Kfz-Meister oder vergleichbarer Qualifikation
- Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
- Erfahrung im Servicebereich eines Autohauses
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- Ausgeprägter Teamgeist einschließlich der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
- Engagement und Motivation
Was bieten wir?
- Freiwillige betriebliche Sonderleistungen zum Gehalt
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- Weiterbildungs- & Schulungsmaßnahmen
- Rabatte beim Fahrzeugkauf und Fahrzeugservice
- Volle Erholung mit 30 Urlaubstagen bei Vollzeitbeschäftigung
- Betriebliche Altersvorsorge nach gesetzlichen Vorgaben
- Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, etc.)
- Treue zahlt sich aus – Jubiläumsprämien für langjährige Mitarbeiter
- Bleib fit mit uns! – Firmenlauf & Donauschwimmen als sportliche Highlights im Team
- Re-fill Stationen – Immer frisches gekühltes Wasser, so viel Du willst
Sie wollen mit anpacken? Perfekt! Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf genügt) per E-Mail an karriere@autohausB13.de mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Nutzen Sie für Ihre Bewerbung auch gerne die nachstehende Eingabemaske.
Nutzen Sie für Ihre Bewerbung auch gerne die nachstehende Eingabemaske.